为进一步规范全市旅游旺季市场秩序，优化旅游消费环境，提升旅游服务质量，营造安全、有序、放心的旅游环境。6月20日至22日，市旅游服务保障联席会议办公室联合省文化和旅游厅、省市场监管局，组织市场监管局、市交通运输局、市卫健委、市公安局、市应急局、市消防救援支队等9部门组成专项整治组，紧扣旅游市场“人、车、店、团”四大关键环节，通过“错峰早查、部门联动、诉求响应、动态监管”，深入大通县、城北区、湟中区开展涉旅经营场所违规行为专项整治行动。
统筹部署，凝聚整治合力。市旅游服务保障联席会议办公室根据前期摸排情况，细化制定涉旅购物场所督导检查专项工作方案，围绕虚假宣传、非法行医、未明码标价、价格欺诈、欺客宰客、异地经营、伪造（涂改）旅游客运标志牌等10余项整治重点，采取“四不两直”方式开展全覆盖检查，共计出动执法人员497人次，检查涉旅经营场所场所36家，行动中，执法人员将“游客满意度”作为整治效果的“试金石”，现场询问游客，倾听他们的真实感受和反馈，形成“排查—整治—反馈—优化”的良性整治机制。
严格执法，净化市场环境。针对旅游市场习惯于“早出发、早购物”的违规操作特性，专项整治组打破传统执法时间模式启动错峰早查行动，旅行社端，严查无资质经营、擅自变更行程、违规签合同等行为；导游端紧盯强迫购物、随意变更行程、无证执业等乱象；购物场所端严查虚假宣传、未明码标价、价格欺诈、非法行医等行为；旅游交通端则对擅自从事旅游客运经营、长期异地经营、伪造（涂改）旅游客运标志牌等行为进行严格把关，全方位斩断侵害游客权益的不法行为。检查期间现场处置导游不规范行为16人，现场移交属地文旅部门违法违规导游人员9人，查处旅游客运违法违规行为4起，对涉嫌“非法行医”、落实明码标价不规范、非法包厢式购物、诱导购物的13家涉旅购物场所责令停业，现场退还游客购物款207970元，形成有力震慑。
下一步，市旅游服务保障联席会议办公室将持续深化“扩大线索摸排、强化部门联动、保持零容忍”三大举措，通过常态化、机制化整治行动，严厉打击违法违规行为，依法依规从严处罚，向旅游市场主体传递“违规必查、违法必究”的强烈信号，推动旅游从业人员诚信经营、严守底线，确保整治工作取得实效，为游客提供更加优质、安全、放心的旅游服务，推动全市旅游业高质量发展。
