接到市民反映后，《百姓热线》记者第一时间咨询了汽车城管委会等相关部门的工作人员，并到现场进行实地勘察。
经走访，记者发现，汽车城内部分基础设施缺乏是由于开发商在开发时没有配备相应设施，如后续产生安装需求，需要由汽车城业主投票表决通过，并向克拉玛依市自然资源局备案后才可安装。
汽车城管委会工作人员表示，早在去年6月，汽车城就已召开业主会议投票表决会，完成对安装地埋式垃圾箱与充电桩的投票表决，最终并未通过关于安装地埋式垃圾箱的提议。周边居民及业主表示，现有垃圾房已经能够满足日常需要，没有必要安装地埋式垃圾箱且汽车城没有安装经费，综合多种原因，该区域最终没有安装地埋式垃圾箱。
而在此次表决会上，业主投票通过了安装充电桩的提议，并已初步确定了两个安装点位：一处在汽车城警务站以南，另一处在汽车城二期明华修车厂以西。目前，汽车城已完成和相关企业的对接工作并签订合同，接下来会尽快安装充电桩，具体施工细节以合同为准。
此外，对于将空地硬化为停车场的提议，汽车城工作人员表示，周边空地属于市政用地，汽车城没有权限硬化空地用作停车场。“我们会向相关部门争取，尽可能满足市民诉求，解决停车难题。”该工作人员说。
